ERP funerario: qué es y qué incluye

Qué es un ERP funerario

ERP son las siglas en inglés de «planificación de recursos empresariales». Dicho sencillo: el sistema donde una empresa lleva todo su trabajo diario en un solo lugar. Un ERP funerario es eso mismo, pero pensado para el oficio: sabe qué es un beneficiario, un plan a futuro, un traslado, una bóveda en alquiler o una cremación.

Funeral System es un sistema ERP para funerarias y empresas de previsión exequial. Todo vive en una sola plataforma en la nube, con los datos de cada funeraria privados.

Qué incluye un buen ERP para funerarias

Contratos y previsión

Cada contrato con su titular, sus beneficiarios, sus cuotas y su estado de pago. Los cambios de beneficiarios salen como otrosí digital numerado, con firma e historial. También lleva planes a futuro con su fecha final de pago.

Cobranza y app del cobrador

La app del cobrador lleva el nombre y el logo de tu funeraria, imprime el recibo y funciona sin internet: los cobros se envían solos cuando vuelve la señal. La oficina ve cada pago al momento y decide si cada cobrador ve su cartera asignada o toda.

Órdenes de servicio

Todo el servicio en una sola orden: datos del fallecido y de la familia, productos, abonos y saldo, con firma digital. Si el destino es cremación, el caso se crea en el crematorio desde la misma orden.

Inventario

Ataúdes, urnas e insumos con sus existencias. La orden de servicio descuenta el inventario sola; si se edita, mueve la diferencia, y si se borra, lo devuelve.

Caja

La oficina, cada sede y cada cobrador cierran su propia caja. El administrador decide si se cierra cada día o queda abierta, a qué hora y si se cierra sola, y ve todas las cajas en un tablero.

Cementerio

Lotes, bóvedas, nichos y osarios con su estado, contratos a plazos con cada cuota facturada, alquileres, prórrogas y exhumaciones. Lo contamos en software para cementerios.

Comisiones e informes

Las comisiones de vendedores y cobradores se liquidan en los días de corte de cada funeraria; las de los cobradores salen de sus cierres de caja. Los informes muestran cuánto entra, cuánto sale y cómo va cada sede.

Emi: la inteligencia artificial que trabaja con tus datos

Emi no es un enviador masivo de mensajes. No dispara campañas a cientos de números: trabaja con los datos de tu funeraria, solo con los que le corresponden y con los permisos de cada persona.

• Consulta contratos y cartera: «¿quién está atrasado en esta sede?».
• Arma informes con su gráfica: «¿cuánto recaudamos este mes por sede?». Las cifras las calcula el sistema, no la IA.
• Registra pagos con la foto del comprobante que la familia manda por WhatsApp y le devuelve su recibo. Lo que no cuadra pasa a la oficina.
• Atiende a las familias y al equipo: a las familias, con su contrato después de verificar su documento; al equipo, llevándolo a la pantalla correcta cuando no sabe cómo se hace algo.

Cómo elegir un ERP funerario

• Pide verlo con tus datos, no solo con una presentación.
• Pregunta quién hace la migración y cómo se comprueba que todo quedó cuadrado.
• Pregunta si cobran comisión por los pagos de las familias. Funeral System no la cobra.
• Revisa que use tus formatos de contrato, recibo y carné.

Para seguir: la guía software para funerarias: qué debe tener, el software exequial para Colombia, el software de cobranza y Funeral System frente al Excel. Trabajamos con funerarias en Colombia, México, Panamá, España y más países.